Função Exercida

Analista de Produto | Líder de UX

*Parte do fluxo foi omitida para garantir a confidencialidade dos dados corporativos.

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Responsabilidades

• Supervisão do protótipo final: assistência ao designer responsável pelo protótipo de alta fidelidade, assegurando consistência visual e estrutural entre as telas. A etapa foi essencial para revisar e ajustar incoerências geradas pelo uso de ferramentas de IA na criação inicial das interfaces.
• Fluxo de navegação: elaboração das wireframes iniciais, definindo o percurso do usuário e o comportamento esperado da aplicação, com foco na clareza das interações e na consistência entre as diferentes etapas do uso.
• Priorização de funcionalidades (RICE): definição das principais ferramentas viáveis para o MVP, considerando o porte atual da empresa, o volume da equipe, o orçamento disponível e as projeções de crescimento. O processo teve como foco equilibrar viabilidade e impacto, garantindo que as necessidades dos diferentes perfis de usuários (assessores e imigrantes) fossem contempladas desde as primeiras entregas.
• Pesquisa de mercado e benchmarking: análise de práticas adotadas por concorrentes diretos para identificar padrões de mercado e detectar oportunidades de melhoria a partir das lacunas observadas. </aside>

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🧭 Contextualização

A Brazil Visa Hub é uma plataforma digital que centraliza e simplifica o processo de solicitação de vistos para estrangeiros. Funciona via autoatendimento com suporte digital, guiando o usuário passo a passo — do cadastro ao envio de documentos e acompanhamento da solicitação.  ****Imigração e tecnologia — com foco em soluções digitais para facilitar processos consulares e burocráticos relacionados à solicitação de vistos para o Brasil.

Setor de atuação:

Global Mobility (Mobilidade Global), Business Expansion (Expansão de Negócios), Real Estate & Wealth (Imobiliário e Gestão de Patrimônio)

Nicho:

Imigrantes estrangeiros com foco em vistos de longa permanência (estudo, trabalho, residência e negócios) — principalmente vindos da Europa e América do Norte para o Brasil.

Números e Indicadores Interessantes:

• Mais de 60 mil vistos emitidos anualmente para estrangeiros no Brasil (Ministério das Relações Exteriores)
• Tempo médio para obtenção de visto: 15 a 45 dias — com riscos de atrasos por erro documental
• Falta de ferramentas digitais centralizadas que apoiem o processo

Fundamentação:

+70% dos consulados ainda operam via formulários manuais e e-mails

Alta taxa de indeferimentos por documentação incorreta ou incompleta

Crescimento de comunidades estrangeiras vivendo no Brasil: +20% em 5 anos

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🎯 Decisões e expectativas

As funcionalidades foram priorizadas com base nas etapas essenciais do processo de imigração de estrangeiros para o Brasil, buscando um equilíbrio entre autonomia do usuário, automação inteligente e suporte humano especializado. O sistema foi estruturado para oferecer uma experiência self-service, apoiada por um mecanismo de curadoria automatizada de documentos via IA, garantindo agilidade e precisão na preparação das etapas burocráticas.

Além disso, foi mantida a possibilidade de contato direto com o assessor após a confirmação do pagamento, reforçando a confiança e o acompanhamento individualizado. O fluxo foi projetado para transmitir segurança e transparência na manipulação dos dados pessoais, com instruções claras em cada etapa e antecipação das próximas ações, promovendo uma jornada mais previsível e confiável para o usuário.

A entrega também consolidou pontos de padronização fundamentais para o lançamento do produto, abrangendo desde a criação e hospedagem do site institucional até a implementação de ferramentas de automação e suporte operacional. Foram desenvolvidos recursos para coleta de leads, integrações de notificações automáticas, fluxos de pagamento, chatbots com IA para suporte ao usuário, além de diretrizes voltadas à proteção de dados, coerência visual e de design, e organização dos processos de gestão de projeto.

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